“今年園區(qū)重點項目較多，用工荒和融資難這兩個老問題一直困擾著我們，結對的服務專員了解了我們的問題后，組織舉辦了線上、線下招聘會以及銀企對接會，解決了我們的燃眉之急?！敝心细呖啤S都匯智產業(yè)園內一位民營企業(yè)負責人說。
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，幫助企業(yè)紓困解難，著力打通服務企業(yè)的“最后一公里”，近日，經濟區(qū)服務企業(yè)專員深入企業(yè)一線走訪問需，為企業(yè)發(fā)展增信心、鼓干勁、解難題，助推企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展。
位于民主街以南、虞河路以西的渤海數字智谷項目，是省重點項目，主要建設大數據客廳、眾包眾創(chuàng)基地、高端互聯(lián)網后臺運營總部、AI智能制造研發(fā)基地及其相關配套。建成運營后，可吸納和培育數字經濟企業(yè)20家以上，園區(qū)相關從業(yè)人員5000人，將全面促進大數據、人工智能、互聯(lián)網信息、科技服務等產業(yè)的集聚發(fā)展。在近期開展的經濟區(qū)“企業(yè)現(xiàn)場辦公周”活動中，該企業(yè)反映，廠區(qū)存在開設西門、在北門遷移路燈桿等實際需求。服務企業(yè)專員現(xiàn)場辦公，即刻協(xié)調解決相關事宜，聯(lián)系相關職能部門跟蹤跟辦?！胺掌髽I(yè)按照‘問題收集—協(xié)調辦理—跟蹤督辦’的機制，能協(xié)調解決的馬上幫助解決；一時難以解決的，建立相關臺賬，明確責任部門和化解措施，通過發(fā)揮各部門工作合力，整合助企紓困舉措，增強企業(yè)的獲得感和滿意度?！狈掌髽I(yè)專員說。
為不斷完善服務企業(yè)制度，經濟區(qū)將“線上訪”和“線下訪”相結合，多次召開階段性工作推進會議，專題協(xié)調企業(yè)發(fā)展難題，創(chuàng)新實行對接摸排、走訪座談、梳理分解、跟進調度、協(xié)調推進、總結評估“六步入企走訪工作法”，全方位服務企業(yè)發(fā)展。
在全區(qū)上下用心用情用力服務企業(yè)的濃厚氛圍中，服務企業(yè)專員與企業(yè)負責人面對面溝通交流，深入了解企業(yè)生產經營狀況、整體發(fā)展情況，指導企業(yè)（項目）完成濰企通注冊、綁定工作，打通“線上”溝通渠道，切實協(xié)助解決企業(yè)在生產經營過程中遇到的困難和問題，確保走訪取得實實在在的效果。同時，服務專員在惠企政策宣傳、人才服務等方面為企業(yè)提供“管家式”“點對點”全方位服務，指導企業(yè)用足用好各項惠企政策，真正把政策、服務送下去，將需求、問題帶上來。
通過精準服務找對策，入企問診解難題，經濟區(qū)有效推動項目信息共享，為企業(yè)提供辦事最省心、服務最暖心的服務，持續(xù)優(yōu)化投資營商環(huán)境。據悉，下一步，經濟區(qū)將持續(xù)優(yōu)化服務舉措，將“暖心護企”作為重點工作，提升服務效能，拓寬企業(yè)問題反饋渠道，便企所需，解企所憂，贏企所贊。
