新派訊 程雪娟是濰坊市奎文區(qū)東關街道勝利街社區(qū)的“樓宇三長”之一，她主要負責陽光100城市廣場5號樓、7號樓的企業(yè)和員工的服務。在日常工作里，她始終堅守“小事用心做，情暖企業(yè)心”的理念，全身心地為樓宇里的大小事務忙碌著。
程雪娟（右）向社區(qū)工作人員反饋收集到的問題。
一絲不茍，筑牢樓宇安全防線。作為“樓宇三長”，程雪娟深知安全是基石。她的日常，始于對樓宇“心臟”和“脈絡”的細致巡查。狹窄的配電間、電井房是她必到的第一站，仔細檢查電表閥門、線路運行，確保供應穩(wěn)定。消防安全更是她心頭緊繃的弦，樓層的安全通道是否暢通無阻？消防箱、滅火器是否完好有效？她日復一日地檢查，不放過任何角落，一旦發(fā)現通道堆放雜物，總是第一時間找到相關企業(yè)負責人，耐心溝通，解釋隱患，及時清理。
程雪娟張貼宣傳單頁。
以心換心，傳遞樓宇溫暖溫度。程雪娟不僅精于管理，更有一顆服務的熱忱之心。她將樓宇視為一個大家庭，用點滴關懷溫暖著每一位“家人”。新入駐企業(yè)裝修期間，她主動對接，告知注意事項，協調施工時間，減少對鄰里的干擾。樓內企業(yè)員工遇到的小麻煩，比如快遞接收、臨時物品存放，她也總是樂于提供力所能及的幫助。7號樓的大廳是企業(yè)員工進出的必經之地，有一段時間，大廳的瓷磚出現了松動，存在安全隱患。程雪娟發(fā)現后，立即聯系維修師傅進行維修，還貼心地設置了警示標識，并引導員工安全通行。
“用腳步丈量這棟樓，用真心服務樓里人。看到大家能安心工作、舒心生活，我的付出就有了意義。”程雪娟用她忙碌的身影和真情實意的服務，在平凡的崗位上書寫著不平凡的故事，詮釋著“樓宇三長”最樸實的價值。
新派融媒體記者：劉曉杰/文圖
編輯：王首榮 祝超 李愛花
一審：慈兆慶 二審：劉鵬 三審：王志剛
