莫讓“擦邊帶貨”
成為流量密碼
□新派融媒體評論員 宋玉璐
“擦邊”是指游走在合法與非法邊緣的行為，不少電商平臺為獲取流量縱容此類現(xiàn)象蔓延。近日，在電商平臺上，一款多功能趴睡枕因“擦邊帶貨”而銷量暴增，引發(fā)公眾對電商平臺“尷尬推送”的討論。眾多網(wǎng)友在社交平臺分享在公開場合和手機(jī)音量“賽跑”的“社死”經(jīng)歷，表示一些產(chǎn)品宣傳廣告語“0幀起手”，極具暗示的語言讓人十分尷尬。
電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，給人們的生活帶來極大便利，但“花式擦邊”“尷尬推送”等問題卻愈演愈烈。從最初搜索相關(guān)關(guān)鍵詞才會收到推送，到如今“不搜也推”，這些低俗營銷手段已經(jīng)到了令人防不勝防的地步。
究其原因，一方面是電商行業(yè)競爭激烈，流量與商家排名、平臺收益緊密掛鉤，部分商家為降低推廣成本，不惜劍走偏鋒，用“擦邊”來博眼球。另一方面，直播電商平臺算法不夠精準(zhǔn)，易產(chǎn)生錯(cuò)誤，將不良內(nèi)容推送給無辜用戶。
“擦邊”營銷本身就是一種不正當(dāng)競爭手段，“擦邊”商家通過低俗劣質(zhì)內(nèi)容博取關(guān)注引流，擠壓了正規(guī)商家的生存空間，造成“劣幣驅(qū)逐良幣”，長此以往會讓直播電商平臺的信任體系坍塌。
盡管已有不少直播“擦邊”賬號被封禁，但治理效果始終有限。究其原因，首先在于“擦邊”行為界定模糊。此類行為在法律上缺乏明確的量化標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)實(shí)中也很難具體定義，監(jiān)管難度大。
要治理“擦邊帶貨”，需多方協(xié)同發(fā)力。監(jiān)管部門要盡快制定、完善法治體系，明確“擦邊”行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，加大對違規(guī)平臺和商家的懲處力度。對于平臺來說，一定要強(qiáng)化責(zé)任意識，優(yōu)化算法技術(shù)，做好精細(xì)化管控，嚴(yán)格審核入駐商家和推送內(nèi)容，避免不良內(nèi)容的傳播，對于違規(guī)行為要及時(shí)處理。廣大消費(fèi)者也要提升自身審美和辨別能力，主動抵制低俗營銷，一旦發(fā)現(xiàn)“擦邊”行為，及時(shí)向平臺或相關(guān)部門舉報(bào)。
“擦邊”亂象違背公序良俗，污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。只有通過規(guī)范運(yùn)營、提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，告別“擦邊”歧途，營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，才能實(shí)現(xiàn)行業(yè)的長遠(yuǎn)、健康發(fā)展。
編輯:朱明潔 孫錦
一審:姜健 李敬友
二審:孫瑞永
三審:王桂林
